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プライバシーポリシー

シンプルカジノ 個人情報保護方針

弊社では透明性が重要と考えます。 ゲームにご参加頂く目的でお客様はご自身の個人情報を収集し利用することへ同意しているものとします。

個人情報保護方針は当社のゲーム、アプリケーション、ソフトウェア、ウェブサイト、APIs、プロダクト、サービス(“Services”)に適用されます。お客様は、当社が収集、利用したデータ、提供した情報のコントロール、そして保護方法を確認することができます。

個人情報保護方針に関して、質問がある際はサポートデスクへ以下のメールアドレス宛に連絡をすることができます。:[email protected].

個人情報保護方針は以下を含みます。:

  • 収集する情報
  • 情報の利用方法
  • コミュニケーションの方法
  • 情報の共有
  • 個人情報へのアクセス権とコントロール
  • データの保持
  • 安全性とセキュリティの促進
  • 情報の国際的提供と転送
  • プライバシーコンプライアンス
  • 当社の情報と、当社への連絡方法

収集する情報

お客様がサービスを利用する際、当社は以下の情報に従います。

提供する必要のある情報

アカウント情報

当社のサービスにて複数の情報を提供いただく必要があります。(氏名、住所、メールアドレス、生年月日、電話番号、居住国、等)これらの重要な情報は、‘お客様のご本人確認をするためであり’ マネーロンダリングを防ぐため、課せられます。これらの情報のみが、アカウント作成の為に提供が必要な情報になります。

厳正な規制を考慮し、お客様の職業や収入源を問う場合があります。正当な資金であることを確認するため、関連する書類を提出いただく場合もあります。

追加情報

サービス向上のため、ゲームのプレイのお好みやお支払い取引履歴等の追加情報を収集する場合があります。

当社へ連絡を頂く際や、アンケートへの参加、提供のコンテンツ、プロモーションを利用した際には、お客様の氏名や連絡先、メッセージ内容等を収集する場合があります。

第三者機関からの情報

当社以外のサービスと連携した場合、当社はそれらのサービスから通知を受ける場合があります。

引き出しとクレジットカード情報

引き出しの際には、お客様は本人確認のため特定の情報を当社へ提供する必要があります。(例:氏名、クレジットカード番号、有効期限、CVVコード、銀行口座、引き出しの際に利用するサービスのログイン情報、等) 乱数表示に設定された記号を承認するため、これらの情報は暗号化され、クレジットカード番号を開示することなくクレジットカードネットワークへ送信されます。参考までに、当社はクレジットカード下四桁番号と名義人、連絡先情報を保存します。

当社が収集したお客様の利用情報

お客様が当社のサービスを利用した際に、当社は以下の情報を受け取ります。

位置情報

当社はお客様のIPアドレスからおおよその位置情報を導き出します。;

情報の使用情報

お客様が当サービスへアクセスした際には、当社は使用データを受信します。使用データとは、コンテンツの閲覧や検索時間、ログイン時刻、ボーナス獲得履歴、プレイゲーム履歴等が含まれます。

当社は、お客様がサービスを利用するため使用するデバイスやコンピューターの情報を収集します。これには、IPアドレスやブラウザタイプ、言語、オペレーションシステム、ウェブページ情報、閲覧情報、位置情報、クッキー情報などが含まれます。

クッキー情報

当ウェブサイトは、“クッキー”を使用します。“クッキー”とはソフトウェアの一部でお客様のコンピューターへ送信されます。クッキーはお客様へのサービス向上のため当社に有力な情報を提供します。クッキーを通して収集される情報は、以下を含みます。:

  • 当ウェブサイトへアクセスした日時;
  • 閲覧したウェブページと、それらのページからダウンロードしたデータ;
  • 閲覧とダウンロードの成立結果;
  • ウェブサイトのインターネットアドレスまたはウェブサイトへアクセスした際のコンピューターのドメイン名;
  • お客様のウェブブラウザを起動しているオペレーティングシステムとウェブブラウザのタイプとバージョン

情報の開示を拒否する場合、または特定のクッキーを当ウェブサイトで使用する場合、ウェブブラウザ上で設定を変更することができます。すべてのクッキーを拒否した場合、当ウェブサイトでのサービス低下を導く場合もあります。お客様はブラウザ上でクッキーを受信した際に通知をし、受け入れるかどうかを選択できるよう設定することができますが、そのことでサービスや受理したデータの品質低下につながる場合があります。

情報の利用方法

収集した情報は以下の目的で使用されます。

サービスの提供と確保

収集した情報を使用することで、お客様へサービスを提供します。詳しくは利用規約を参照ください。例えば、お客様のダッシュボードへお好みのゲームやボーナス、それに関するプロモーションを提供するためお客様情報を利用します。

サービスの改善、個別化、開発

私たちは当社が収集した情報をサービスの改善、個別化そして開発に役立てます。例えば、トラブルやエラー防止、データ分析やテスト、研究やリサーチ等に情報を利用します。また新サービスの提供に利用します。

お客様が位置情報の収集に同意した場合、当社はサービス向上にそれらの情報を利用します。

効率的なコンテンツを推測し、表示するためお客様の情報を利用します。例えば、ゲームコンテンツの先頭にお好みのゲームを表示します。

第三のウェブサイト

当ウェブサイトは、許可を得た後に国内外に関わらず第三のウェブサイトのリンクを含むことがあります。そのようなリンクは、ウェブサイト、製品、およびサービスを通じて提供された情報を保証するものではありません。当社は、コンテンツ、使用、可用性、プライバシー慣行、またはそのようなウェブサイトのコンテンツについていかなる責任も負いません。別のサイトへ移動した際には、そのサイトのプライバシーポリシーをご参照ください。

第三者は、当社の事前の書面による同意を得ることなく、他のウェブサイトと当社のウェブサイトをリンクさせることはできません。

コミュニケーションの方法

サービスの通知が必要な際や、お客様よりご連絡の際に、当社はお客様の情報を利用します。また、お客様の情報を使用し興味を持っていると思われる新機能や製品を提供します。市場コミュニケーションやほとんどのサービス通知は、アカウント設定内の通知設定<で設定することが可能です。

コミュニケーションへのEメール使用

すべてのEメールメッセージは定期的にウイルススキャンされています。Eメールの場合、ウィルス対策などの問題でメッセージ内容や添付ファイルの拒否や遅れ、内容の削除が発生する可能性があります。特定の不快な内容やスパム、望ましくないEメールをフィルタリングする場合があります。状況によっては、残念ながらそれらのEメールを受信してしまう場合もありますが、このような事態を減らすよう努めています。

ただし、インターネットを介して送信されるデータは、情報の送信者と受信者が同じ国にいる場合でも、技術的には国境を越えて送信されることに注意してください。その結果、お客様に関連する個人情報が、居住国に存在するものよりも低いレベルのデータ保護を有する国を経由して送信される場合があります。

情報の共有

外部プロセス

当社のアフィリエイト、サービスプロバイダー、そしてデータを供給する他のパートナーへ当社の指示の下、これらのポリシーやその他の機密性及びセキュリティ対策に順次して、情報を転送します。これらのパートナーは、情報テクノロジー、引き出し、マーケティング、データ分析、調査、統計などのサービスをグローバルに提供しています。

他社による分析や広告サービス提供

当社は分析や広告サービスを提供するパートナーと共同しています。これには、ユーザーがサービスとどのように関わっているかを理解し、当社の代わりにインターネットを介して広告を配信し、その広告の掲載結果を分析することが含まれます。これらの会社は、サービスや他のウェブサイトやアプリケーションとのやりとりに関する情報を収集するために、クッキーなどの技術を使用することがあります。

当社は、個人を特定するために使用することができないように、集約または識別されることのない非個人情報を共有する場合があります。私たちは分析や統計のためにそのような情報を利用することがあります。

当社はマーケティング目的または上記以外の目的でお客様の個人情報を第三者に譲渡しません。

法的理由または有害な行為の防止

この個人情報保護方針に含まれるものを侵害することなく、当社は、特に以下の目的のために開示が必要な場合には、お客様の個人情報を第三者に開示する義務があります。

  • 詐欺またはその他の犯罪を防止、検出または抑制する目的;
  • 国家または公共の安全保障の問題として必要な場合。
  • 発生する可能性のある国家予算、通貨または納税問題のため。
  • 私たちの権利と財産を保護し、守るため。
  • サービスの乱用、誤用、または不正使用から保護するため。
  • 当社のサービスのユーザーの個人的な安全または財産を保護するため(例えば、あなたが虚偽または不正な情報を提供したり、他人のふりをしようとする場合、当社が所持している情報を開示し、あらゆる種類の調査を手助けします。);
  • 当社と結んだ契約の履行に必要な目的のために; いかなる法律の下でも必要とされるように。

当社のポリシーは、法令によって禁止されていない限り、捜索令状や、裁判所命令、または召喚状等のお客様情報へのアクセスを必要とする法的プロセスについて通知します。裁判所命令が非開示期間を明示する場合は、この非開示期間が終了後に通知します。

お客様の個人情報へのアクセスおよび管理の権利

当社はアカウント設定として、お客様が個人情報にアクセスし管理するためのツールを、居住地に関わらず提供しています。

データのアクセスとエクスポート

アカウントへログインをすることで、ダッシュボードを含む個人情報にアクセスが可能です。アカウント設定を通して一般的に使用されるファイル形式で情報をダウンロードすることもできます。

データの編集と削除

アカウントの削除を選択した場合、ゲーム中に記録されたデータなどの取引データを削除するまでに最大30日かかる場合があります。これはデータを蓄積するために使用するシステムのサイズと複雑性のためです。

当社はお客様の権利を放棄すると認識していますが、登録時や引き出し時に収集されたお客様の氏名と住所、すべての文書など、お客様のデューデリジェンス(買収監査)のために取得したすべての個人アカウントデータをマネーロンダリングを防ぐ規制により、アカウントを閉鎖した後も5年間保持する法的義務があります。この期間は、管轄当局による特定の通知を通じて、さらに5年間延長することができます。

データのカスタマイズまたは使用制限

当社では、アカウント設定とデータ使用を管理するツールを提供しています。例えば、プライバシー設定によって、当サービスを受けている他のユーザーへの情報開示を制限することができます。通知設定を使用すると、当社から届いた通知を制限することができます。

お客様は、ダイレクトマーケティングの目的でお客様の情報を使用することに異議を申し立てる権利があります。新しいゲームや製品についてのマーケティングコミュニケーションを管理するには、通知設定をご覧ください。また、当社とパートナーがサービス向上のためどのようにクッキーまたは同様のテクノロジーを使用するかを選択するには、当社のクッキーポリシーをご参照ください。

お客様の権利に関してさらにサポートが必要な場合は、データ保護担当よりEメールにて([email protected])までご連絡ください。当社は適用される法律に従ってお客様の要求を検討します。また、お客様は地域のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利を有します。

データの保持

お客様のアカウントを管理するために必要な、氏名、Eメールアドレス、パスワードなどのアカウント情報はアカウントが存在する限り保持されます。場合によっては、サービスに関する情報を当社に提供する際に、その機能が不要になった後データを削除する場合があります。また正当なビジネス上の利益、法律上の理由、および弊害を防止するため、 情報の利用方法および情報の共有に記載されている項目を含め、必要な限り、お客様に関する情報およびお客様のサービスの使用に関する情報を保護します。

安全とセキュリティの促進

当社は、サービス、ユーザー、およびその他のパートナーの安全とセキュリティを促進するために収集した情報を使用します。たとえば、ユーザーの認証、安全な引き出し手続き、詐欺や乱用からの保護、法的要求やクレームへの対応、監査の実施、条件やポリシーの実施に情報を使用することがあります。

弊社は、情報を処理するための法的根拠をいくつか使用しています。これには、あなたの承諾を得た時点を含め、あなたがアカウント設定やその他のツールを使用していつでも拒否することができます。利用規約にあるようにお客様と契約を結ぶために処理が必要な場合、サービスの改善、パーソナライズ、開発、興味のある新しい機能や製品のマーケティング、前述されているような安全性とセキュリティの促進など。

インフォメーションセキュリティ

当社はお客様のデータを安全に保ち、当社が管理している個人情報の機密を保護するためのすべての妥当な努力をします。当社は、お客様の個人情報が確実に保護されるように、技術的、物理的および管理上の手順を定期的に見直し、強化しています。これらは、アクセス制御、認証、監査、監視、アラーム、データストレージ、バックアップと送信の標準などの領域をカバーします。これは、データへの不正なアクセスや改ざん、不適切な使用や開示、または不法な破壊や偶発的な損失がないことを保証するためです。

当社の個人情報保護方針、規約、技術的措置は、当社が管理している個人情報の保護に専念しています。個人情報の処理にアクセスし、その処理に関連する当社の従業員および第三者のデータ・プロセッサーはすべて、この個人データの機密性を尊重する義務があり、プライバシー原則を遵守することを要求する行動規範の対象となります。

しかしその性質上、インターネットは安全な媒体ではなく、この媒体を介して送信されるデータは第三者による不正行為を受ける可能性があります。データを送信または保存する方法は完全に安全ですが、セキュリティ関連の懸念がある場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

情報の国際的提供と転送

この方針に記述されている目的のため、当社は国際的に活動し、他国に情報を転送します。

当社は世界中の個人データを合法的に転送するため、複数の法的拠点に頼っています。お客様は、当社にご連絡いただくことにより、より詳しい情報を入手することができます。

方針の変更

このプライバシーポリシーは、法定義務が必要とする場合、またはユーザーの関心が特に高い場合は、いつでも変更される場合があります。変更した場合はここに記載され、どのようにお客様の個人情報が利用されるかや、なぜ当社がお客様の個人情報を利用するかについて常に情報を得ることができます。

この方針を大幅に変更する前に通知し、お客様がサービスを継続して使用するかどうかを決定する前に、改訂された方針を確認する機会を与えます。

当社の情報と、連絡方法

このポリシーに関するご質問、ご提案、またはご不明な点がある場合は、カスタマーサポート[email protected])にお問い合わせください。

シンプルカジノは、オランダ領アンティルにて法人化したSweetspot N.V.社が運営し、お客様の個人情報管理、および、サービスの提供をします。法的権利を行使しようとしている場合は、データ保護責任者([email protected])までご連絡ください。

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